Política de Privacidad

Última actualización: septiembre 2026

En Vempra Turismo respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

Vempra Turismo — VEMPRA S.A.S. — CUIT 30-71881758-3 — domicilio en Gutiérrez 88, Piso 1, Oficina 6, Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza, Argentina.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos de facturación: domicilio.
• Datos de la reserva: tour seleccionado, fecha, cantidad de pasajeros.
• Datos de pago: procesados directamente por Mercado Pago. Vempra no almacena datos de tarjetas de crédito.
• Datos de navegación: páginas visitadas, origen de la visita y dispositivo, mediante cookies de medición (ver punto 5).
• Datos de consulta: los que usted completa en los formularios o envía por WhatsApp (nombre, fechas, cantidad de viajeros, preferencias).

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar la reserva y prestación del servicio contratado.
• Enviar el voucher y comunicaciones operativas (cambios de horario, recordatorios).
• Emitir facturación electrónica conforme normativa AFIP.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Comunicaciones comerciales sobre nuevos tours o promociones (solo si el usuario consiente expresamente).

4. Compartir con terceros

Vempra S.A.S. no vende ni cede datos personales. Compartimos información estrictamente necesaria con:

• Mercado Pago: para procesar pagos.
• Prestadores de servicios: bodegas, restaurantes y operadores aliados (solo nombre, apellido y cantidad de pasajeros).
• AFIP: para facturación electrónica.
• Herramientas de gestión: las consultas del sitio se registran en nuestro sistema de atención al cliente (CRM) para responderle y dar seguimiento.
• Google: datos de navegación para medición y publicidad, según su elección de cookies.
• Autoridades: ante requerimiento legal expreso.

5. Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares de Google (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads) para medir visitas, entender qué páginas son útiles y medir el resultado de nuestros anuncios. No identifican al usuario por su nombre.

Al ingresar, un aviso le permite aceptarlas o rechazarlas. Si las rechaza, no se guardan cookies de medición ni publicidad. Para cambiar su elección, borre los datos de este sitio en su navegador y el aviso vuelve a aparecer. También puede bloquearlas desde la configuración del navegador.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley 25.326, usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales enviando un email a info@vempra.tur.ar identificándose con DNI.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Conservación

Conservamos los datos por el plazo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales correspondientes (mínimo 10 años por normativa fiscal AFIP).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. El sitio utiliza certificado SSL (HTTPS) para encriptar la información transmitida.