Botón de Arrepentimiento

De acuerdo a la Ley 24.240 (art. 34), el Código Civil y Comercial (art. 1.110) y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, tenés derecho a revocar la aceptación de tu compra dentro de los 10 días corridos desde su realización, sin necesidad de justificar el motivo.

Importante para servicios turísticos

Al tratarse de servicios turísticos con fecha determinada, el derecho de arrepentimiento debe ejercerse con al menos 24 horas de anticipación respecto a la fecha y hora de salida del tour reservado (Resolución 954/2025).

Pasado ese plazo, no es posible solicitar el reembolso por arrepentimiento, aunque sí podés gestionar una reprogramación según nuestra política de cancelaciones.

¿Cómo hacer efectivo tu arrepentimiento?

Completá los siguientes datos y enviános tu solicitud. Recibirás dentro de las 24 horas un código de identificación del trámite, conforme exige la normativa.

Nombre y apellido completo * DNI * Email de contacto * Teléfono Número de orden o reserva * Fecha de la compra * Motivo (opcional) Enviar solicitud de arrepentimiento

También podés solicitar el arrepentimiento por:

• Email: info@vempra.tur.ar con asunto «Arrepentimiento – [N° de orden]»
• Teléfono: +54 9 261 652 7094
• WhatsApp: +54 9 261 652 7094

¿Qué pasa después?

1. Dentro de 24 hs: recibís un código de identificación del trámite.
2. Dentro de 10 días corridos: procesamos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
3. El reembolso aparece en tu resumen de tarjeta o cuenta de Mercado Pago según los tiempos de procesamiento de la entidad financiera.

Resolución 424/2020 — Secretaría de Comercio Interior — Ministerio de Desarrollo Productivo.